Política de reembolso
Política de Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos
En Software GBS creemos en la confianza, no en el miedo. Por eso ofrecemos una garantía real de 60 días de satisfacción en el Plan Starter.
Producto Digital Todos los productos comercializados por Software GBS son 100% digitales. No se envían cajas, memorias USB, CD, DVD ni ningún medio físico. Cada compra incluye instalación, capacitación y activación de licencias.
Garantía de Satisfacción de 60 Días Usted cuenta con 60 días calendario desde la fecha de compra para solicitar el reembolso completo de su Plan Starter — sin importar si ya inició la instalación, la capacitación o la activación de sus licencias.
Si durante esos 60 días considera que Software GBS no es lo que necesita, simplemente solicite su reembolso. No necesita justificar técnicamente el motivo.
Cómo funciona
- Escríbanos dentro de los 60 días calendario posteriores a su compra.
- Indique su nombre, número de pedido y, si lo desea, el motivo — nos ayuda a mejorar, pero no es requisito para procesar el reembolso.
- Procesamos el reembolso al mismo medio de pago utilizado, normalmente dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación. Los tiempos finales dependen de la entidad financiera del comprador.
Garantía de Funcionamiento Si durante la instalación se identifica que el producto no puede operar en su entorno tecnológico por causas atribuibles a Software GBS, además de la garantía de satisfacción, ofrecemos: corrección del inconveniente, una solución equivalente, o reembolso total, según corresponda.
Cambios de Plan Si desea adquirir un plan superior dentro de los primeros 60 días, el valor pagado por el Plan Starter se abona completo al nuevo plan.
Nuestro compromiso Desde hace más de 25 años acompañamos a Contadores, Empresas Privadas y Entidades Públicas. Antes de que decida pedir su reembolso, con gusto intentaremos resolver cualquier inconveniente mediante soporte técnico, capacitación adicional o acompañamiento personalizado — pero la decisión final siempre es suya.
Cómo solicitar su reembolso 📧 tienda@migbs.com
Indicando: nombre del comprador, número del pedido y, si lo desea, el motivo de la solicitud.
Responderemos en el menor tiempo posible.