Preguntas frecuentesLo esencial antes de invertir
Respuestas claras sobre alcance, licencias, módulos, IA, soporte y garantía.
¿Qué significa «hasta 99 empresas»?
Puede gestionar hasta 99 empresas o entidades contables desde el entorno de su despacho. Si desea ofrecer a sus clientes su propia instalación de Software GBS, puede ampliar su negocio con licencias adicionales.
¿Qué incluye MI PC por US$99 al año?
Incluye Contabilidad NIIF/NICSP, Administrador del Sistema, gestión PHVA y las funciones de reportes DIAN contempladas en MI PC, además de 3 horas de capacitación personalizada y 12 meses de soporte humano. Facturación electrónica, nómina electrónica, inventarios, cartera y presupuesto son soluciones complementarias, cotizadas por separado.
¿Incluye facturación electrónica, nómina, inventarios, cartera y presupuesto?
No se deben presumir incluidos. Son soluciones complementarias que pueden requerir módulos, licencias o servicios adicionales, con cotización y condiciones propias.
¿Puedo instalar GBS en los computadores de mis clientes?
Puede comenzar llevando hasta 99 empresas en su despacho. Para crecer, dispone opcionalmente de licencias adicionales para instalar GBS en los equipos de sus clientes, con alcance y precios según la solución contratada. Durante la oferta de aniversario, la segunda licencia opcional se rige por las condiciones especiales del 2×1.
¿Funciona para empresas públicas, privadas y mixtas?
Permite gestionar contabilidad de organizaciones de distintos sectores según la configuración y el marco normativo aplicable. La naturaleza jurídica de cada entidad determina sus obligaciones; no todas reportan bajo el mismo marco ni requieren los mismos módulos.
¿Necesito la nube de GBS?
No es obligatoria. Puede trabajar en su PC o en infraestructura propia compatible, siguiendo las recomendaciones técnicas de seguridad, copias de respaldo y acceso.
¿La IA reemplaza mi criterio profesional?
No. Las funciones asistidas por IA ayudan a analizar y explicar información; la revisión, interpretación, cumplimiento y firma siguen siendo responsabilidad del profesional.
¿Qué capacitación y soporte recibo?
Tres horas de capacitación personalizada y doce meses de soporte humano, conforme al alcance, horarios y canales vigentes del plan.
¿Qué sucede si no renuevo después de un año?
Según las condiciones descritas para MI PC, conserva el software y la información de los períodos contratados; para registrar períodos posteriores deberá renovar. Confirme los términos exactos en la compra.
¿Hay garantía de devolución de 60 días?
Sí. MI PC tiene garantía de satisfacción de 60 días. Puede solicitar la devolución dentro de ese plazo conforme a la política de garantía aplicable a la compra.
¿Qué computador necesito para usar MI PC?
Computador con Windows 10 o posterior, mínimo 4 GB de memoria RAM y 50 GB de espacio en disco. Para servidores locales o alojados en la nube: Windows Server compatible, mínimo 4 GB de RAM y 50 GB de disco. Consulte la compatibilidad de la versión de Windows Server de su infraestructura antes de instalar.
¿Cómo recibo el producto?
Entrega digital, con instrucciones de instalación y activación enviadas por los canales de atención definidos en la compra.
¿Puedo comenzar por MI PC y después ampliar mis servicios?
Sí: el crecimiento se plantea mediante licencias para clientes y módulos complementarios adquiridos aparte. GBS puede acompañarlo en la elección según el tipo de entidad y sus necesidades.
¿Cuánto pagaré en pesos colombianos?
El precio de referencia es US$99 por año. Consulte el valor en COP, impuestos y total final en el checkout antes de confirmar el pago.
¿Cómo funciona la oferta de aniversario 2×1 para 25 contadores?
Los primeros 25 contadores elegibles reciben una segunda licencia opcional, activada en la misma fecha que la principal. Pueden destinarla a un colega contador o a una empresa cliente. La instalación, capacitación y asistencia del usuario adicional son responsabilidad del contador titular. A partir del mes 12, las licencias se renuevan por separado si sus titulares deciden continuar. No es obligatorio activar la segunda licencia.